2. Taller de design thinking

1. Desarrollan cada etapa en equipo.

Las cinco etapas establecidas se realizan en equipo aplicando cada una de las técnicas aprendidas en cada etapa durante el proceso:

• Descubrir (Empatizar).

Primera etapa: usar dos técnicas.

1) Técnica del ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?

2) Técnica de la entrevista

a) Brainstorming

b) Tips: Pregunta porque, incentiva a contar historias, presta atención a los gestos y lenguaje corporal, no le temas al silencio, no sugieras respuestas realiza preguntas neutrales, no hagas preguntas binarias, estimula la conversación, haz una pregunta por ves, llevar una grabadora o filmadora, pedir consentimiento, preparar un sitio adecuado.

• Interpretar (Definir).

• Idear (Idear).

• Experimentar (Prototipo).

• Evolucionar (Testear).

2. Terminan en los tiempos establecidos.

El tiempo para la primera etapa es de 4 horas:

o Técnica del ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?: Aproximadamente una hora y media.

o Técnica de la entrevista

 Brainstorming: Aproximadamente dos horas.

3. Conocen cada una de las etapas del Design Thinking.

Es un proceso de 5 fases las cuales son:

• Descubrir (Empatizar): Es la base del proceso de diseño, se trata de ponerse en los zapatos de la persona para la que estas diseñando y empatizar en su forma de pensar y sentir, debes sumergirte en su mente y su corazón para comprender sus necesidades físicas y emocionales, ¿quién es?, ¿qué hace?, ¿qué le gusta?, ¿que es importante para él?, ¿por qué lo hace de esa forma?

• Interpretar (Definir): Aquí procesamos lo que aprendimos del usuario en la fase uno y definimos nuestras oportunidades de innovación, debemos maquetar un punto de vista o punto de partida esta se construye a partir de las corazonadas de nuestro usuario.

• Idear (Idear): En esta etapa todas las ideas son válidas, la evaluación vendrá después, ahora lo más importante es generar la mayor cantidad y variedad posible de ideas por ejemplo con un brainstorming que es la técnica por excelencia para generar ideas, lo mejor de esta técnica es que impulsa el pensamiento colectivo por medio de la conversación escuchando y construyendo sobre otras ideas hay que permitir que colisionen y se complementen de forma inusual, debemos apagar el lado serio y evaluativo del cerebro y trabajar con la parte generativa, tenemos que atraernos abajo la puerta de los temores, pudor las ideas conservadoras, el miedo al ridículo y la fracaso, y soltar todo lo que se nos ocurra, pues una idea no puede ser genial en si misma pero puede traer consigo la idea que el equipo busca, para que un brainstorming funcione siempre debe haber una persona que guie y estimule al grupo para que todos estén deseosos de ir en busca de ideas.

• Experimentar (Prototipo): Aquí creamos elementos tangibles como imágenes artefactos maquetas, storyborard o actividades simuladas como scketch que nos permitan a poner aprueba nuestras ideas interactuar con ellas, debatir, y acercarnos a la solución final. Un prototipo nos permite fallar barato, fallar rápido y fallar seguido hasta encontrar el camino que buscamos, además podemos desarrollar distintas ideas sin tener que comprometernos con ninguna. Si una imagen vale más que cien palabras, un prototipo vale más que mil imágenes, lo creamos para poder conversar con nuestro usuario frente a un objeto o situación real y evaluar sus múltiples componentes.

• Evolucionar (Testear): en esta fase es importante recordar todo lo que aprendiste durante el proceso, que lo órdenes y lo uses para mejorar el prototipo. Para logra un innovación orientada a lo humano tu producto final debe ser evaluado en función a tres componentes bien articulados, deseabilidad por parte del usuario, la viabilidad para realizarlo para los que lo llevaran a cabo y la funcionalidad es decir si las mejoras están orientadas a solucionar la necesidad de manera efectiva y finalmente prepara una campaña de comunicación de alto impacto, para estimular la aceptación de los usuarios y entidades que quieran invertir en el proyecto.

4. Desarrollan Material Semilla donde explican la metodología del design Thinking.

• Técnica del ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?

o Consiste en dividir una pizarra en tres secciones, en la primera anota que es lo que hace tu consumidor, en la segunda sección coloco como lo hace y finalmente por que sucede esto.

• Técnica de la entrevista

o Prepara la entrevista: No hay nada mejor que una conversación sincera y amena con tu consumidor para conocerlo. Para ello preparar la entrevista reúne a tu equipo y hagan un brainstorming de preguntas, en una pizarra escriban sobre poustip todas las preguntas potenciales que se les ocurra después las ordenan por temas para poder agruparlas de esta forma le dan estructura a la entrevista haciéndola más fluida, amigable y efectiva.

5. Desarrollan el mismo taller para sus proyectos de design thinking.

• Técnica del ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?

o En el video que se encuentra a lado en la parte superior se puede apreciar como aplicamos estas tecnicas con nuestro proyecto.

• Técnica de la entrevista

o En el video que se encuentra a lado en la parte superior se puede apreciar como aplicamos estas técnicas con nuestro proyecto.